1. Rechtsträger & Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und bei der Durchführung unserer Motorradtouren ist:
- Marke & Website: Morocco Motorcycle Trips (www.moroccomotocycletrips.com)
- Rechtsträger / Unternehmensbezeichnung: Morocco Motorcycle Trips
- Expeditionsleitung: Mohamed & Elisa
- Expeditionsbasis: Merzouga, Marokko
- Offizielle E-Mail-Adresse: moroccomotorcycletrips@gmail.com
- Telefon & WhatsApp Marokko: +212 651 398 214
- Europäischer Support (Italien): +39 333 864 0127
2. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben Daten, die Besucher und Fahrer uns freiwillig über Buchungs- und Anfrageformulare, E-Mail oder WhatsApp übermitteln:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Wohnsitzland.
- Tour- und Fahrpräferenzen: Gewählte Motorradroute, Wunschtermine, Reisedauer, Anzahl der Fahrer (Einzelfahrer, Gruppe oder Fahrer mit Sozius), bevorzugte Motorradklasse (Adventure, Dual-Sport, Scrambler oder eigenes Motorrad), Fahrerfahrung.
- Freiwillige Expeditionsdetails: Besondere Ernährungsbedürfnisse, Unterbringungswünsche, gesundheitliche Hinweise für Wüsten- und Bergpassfahrten, Flugzeiten für Transfers sowie Routenwünsche.
- Technische Protokolldaten: Server-Protokolle (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten), die automatisch zur Gewährleistung der IT-Sicherheit verarbeitet werden.
Zahlungshinweis: Auf dieser Website werden keine Zahlungskartendaten oder Bankkontodaten erhoben oder gespeichert. Anzahlungen und Tourzahlungen erfolgen über sichere Banküberweisungen bei der Buchungsbestätigung.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für berechtigte Zwecke der Reiseorganisation und Kundenbetreuung:
- Beantwortung von Anfragen: Individuelle Beratung zu Routenverlauf, Atlas-Pässen, Wüstenpisten, Motorrädern und Reisezeiten.
- Buchungsabwicklung: Bestätigung der Tourtermine, Bereitstellung der gewählten Motorräder sowie Reservierung von Kasbahs, Riads und Luxus-Wüstencamps.
- Sicherheit & Logistik: Koordination unseres 4x4-Begleitfahrzeugs für Gepäck- und Mechanikerservice, Ersatzteilplanung und Reisesicherheit.
- Reisevorbereitung: Zusendung von Fahrer-Briefings, GPS-Tracks, Packlisten und Treffpunkten.
- Direkter Kundenservice: Persönliche Betreuung vor, während und nach Ihrer Marokko-Reise.
- Gesetzliche Vorgaben: Erfüllung marokkanischer Tourismus- und Meldevorschriften.
4. WhatsApp und E-Mail-Kommunikation
Um Fahrern weltweit eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen, bieten wir direkte Kanäle an:
- WhatsApp: Sie können unser marokkanisches Team (+212 651 398 214) oder unseren italienischen Support (+39 333 864 0127) über WhatsApp erreichen. WhatsApp wird von Meta Platforms bereitgestellt. Die Nutzung unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp. Obwohl Nachrichteninhalte Ende-zu-Ende verschlüsselt sind, können Metadaten durch Meta verarbeitet werden.
- Direkte E-Mail: Sie erreichen uns unter moroccomotorcycletrips@gmail.com. E-Mails werden über Google Workspace und Ihren jeweiligen E-Mail-Provider verarbeitet.
Wir empfehlen, Ausweisdokumente nicht über offene Messaging-Kanäle zu senden, bevor diese verbindlich für behördliche Gästelisten angefordert werden.
5. Cookies und Webanalyse
Wir legen Wert auf ein transparentes und datensparsames Nutzungserlebnis:
- Keine Tracking- oder Werbe-Cookies: Diese Website setzt keine Werbe-Cookies oder Remarketing-Pixel ein.
- Keine Drittanbieter-Analysetools: Google Analytics und ähnliche Tracking-Tools sind auf dieser Website nicht aktiviert.
- Ausschließlich technisch notwendiger lokaler Speicher: Es wird lediglich ein Eintrag im lokalen Browserspeicher (
mmt_lang) gespeichert, um Ihre Sprachauswahl (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch) über Unterseiten hinweg beizubehalten. Es werden keine Identifikationsdaten erhoben.
- Künftige Analyse & Einwilligung: Sollten in Zukunft Webanalyse-Tools eingesetzt werden, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und ein rechtskonformes Einwilligungs-Banner vorschalten.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen oder vermarkten Ihre Daten nicht. Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang an Partner weitergegeben, die direkt an der Tourdurchführung mitwirken:
- Unterkunftspartner: Traditionelle Riads, Kasbahs und Wüstencamps in Merzouga, Zagora und Dades zur Zimmerreservierung und Gästemeldung.
- Expeditionsteam: Marokkanische Tourguides und Fahrer des 4x4-Begleitfahrzeugs für Passagierlisten, Verpflegung und Notfallbetreuung.
- IT-Dienstleister: Server-Hosting-Provider und Formularübertragungsdienste unter Einhaltung strenger Datenschutzvereinbarungen.
- Behörden: Marokkanische Behörden oder Rettungsdienste, sofern dies für Wüstengenehmigungen oder Notfallversorgungen gesetzlich vorgeschrieben ist.
7. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- TLS/HTTPS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen über unsere Website erfolgen verschlüsselt.
- Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Tourleiter (Mohamed & Elisa) und notwendiges Personal haben Zugriff auf Buchungsdaten.
- Sorgfaltspflicht: Regelmäßige Überprüfung der Zugangsdaten und IT-Sicherheitsstandards.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zweckerfüllung erforderlich ist:
- Allgemeine Anfragen: Daten unverbindlicher Anfragen werden bis zu 12 Monate gespeichert und anschließend gelöscht.
- Gebuchte Reisen: Buchungsunterlagen, Verträge und Buchhaltungsbelege werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des marokkanischen Handels- und Steuerrechts aufbewahrt (in der Regel 5 bis 10 Jahre).
- Server-Logs: Werden nach 30 bis 90 Tagen automatisch bereinigt.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach dem marokkanischen Datenschutzrecht sowie den Bestimmungen der europäischen DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten und Erhalt einer Kopie.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Temporäre Sperrung Ihrer Daten in gesetzlich geregelten Fällen.
- Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus besonderen Gründen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jederzeitiger Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Ausübung Ihrer Rechte: Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an moroccomotorcycletrips@gmail.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von maximal 30 Tagen.
10. Gesetzlicher Rahmen & Aufsichtsbehörden
Unsere Datenverarbeitung unterliegt folgenden Datenschutzgesetzen:
Königreich Marokko — Gesetz Nr. 09-08
Unsere Betriebsabläufe berücksichtigen das Dahir Nr. 1-09-15 vom 22. Safar 1430 (18. Februar 2009) zur Verkündung des Gesetzes Nr. 09-08 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Aufsicht der marokkanischen Datenschutzbehörde CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) in Rabat (www.cndp.ma).
Europäische Union — Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Für Fahrer und Website-Besucher mit Wohnsitz in der EU/im EWR verarbeiten wir Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), gestützt auf Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f), gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
11. Externe Links
Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter (Social Media, Kartenanbieter) enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzstandards und übernehmen hierfür keine Gewähr. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise der verlinkten Anbieter.
12. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte direkt an uns:
