1. Entità Giuridica Operativa & Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e durante l'organizzazione dei viaggi in moto è:
- Marchio & Sito Web: Morocco Motorcycle Trips (www.moroccomotocycletrips.com)
- Entità Giuridica / Ragione Sociale: Morocco Motorcycle Trips
- Direttori di Spedizione: Mohamed & Elisa
- Base di Spedizione: Merzouga, Marocco
- E-mail Ufficiale: moroccomotorcycletrips@gmail.com
- Telefono e WhatsApp Marocco: +212 651 398 214
- Assistenza Europea (Italia): +39 333 864 0127
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i dati personali inviati volontariamente da utenti e motociclisti tramite moduli di prenotazione, e-mail o WhatsApp:
- Dati di Contatto e Identità: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono o WhatsApp, paese di residenza.
- Preferenze di Viaggio e di Guida: Tour selezionato, date desiderate, durata del viaggio, numero di partecipanti (pilota singolo, gruppo o pilota con passeggero), classe di moto preferita (adventure, dual-sport, scrambler o moto propria), livello di esperienza motociclistica.
- Dettagli Logistici Volontari: Esigenze alimentari, preferenze di alloggio, note sanitarie rilevanti per itinerari su piste o in quota, operativi dei voli per i transfer.
- Log Tecnici di Rete: Dati di connessione al server (indirizzo IP, browser, risorse richieste) trattati esclusivamente a fini di sicurezza informatica.
Pagamenti: Non raccogliamo né memorizziamo numeri di carte di credito su questo sito web. Gli acconti e i saldi dei viaggi vengono gestiti tramite bonifici bancari sicuri o canali concordati durante la conferma diretta.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali forniti sono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all'organizzazione del viaggio e all'assistenza clienti:
- Riscontro a Richieste di Informazioni: Consulenza su percorsi, passi dell'Alto Atlante, piste sahariane, moto disponibili e condizioni meteo.
- Gestione delle Prenotazioni: Conferma delle date, allestimento della moto assegnata e prenotazione di riad, kasbah e campi tendati nel deserto.
- Sicurezza e Logistica di Spedizione: Pianificazione del veicolo 4x4 di supporto per bagagli e assistenza meccanica, gestione ricambi e percorsi.
- Comunicazioni Preparatorie: Invio di briefing pre-partenza, tracce GPS, consigli sull'abbigliamento e punti di ritrovo.
- Supporto Diretto: Assistenza continuativa prima, durante e dopo il viaggio in Marocco.
- Obblighi Normativi: Adempimenti amministrativi e turistici previsti dalla legge marocchina.
4. Comunicazioni via WhatsApp ed E-mail
Per garantire un'assistenza immediata ai motociclisti internazionali, offriamo canali diretti:
- WhatsApp: È possibile contattare la nostra linea in Marocco (+212 651 398 214) o la nostra linea in Italia (+39 333 864 0127). WhatsApp è un servizio fornito da Meta Platforms. Il suo utilizzo è disciplinato dai Termini di Servizio e dall'Informativa sulla Privacy di WhatsApp. Sebbene i messaggi siano protetti da crittografia end-to-end, i metadati possono essere trattati da Meta secondo le proprie policy.
- E-mail: Scriveteci all'indirizzo moroccomotorcycletrips@gmail.com. Le comunicazioni e-mail transitano sui server sicuri di Google Workspace e del vostro fornitore di posta.
Si raccomanda di non inviare documenti d'identità sensibili su canali aperti prima della conferma formale della prenotazione.
5. Cookie e Strumenti di Analisi
Adottiamo un approccio improntato alla trasparenza e al rispetto della privacy:
- Nessun Cookie di Profilazione o Pubblicitario: Il sito non utilizza cookie di terze parti a scopo di profilazione o tracciamento pubblicitario.
- Nessun Servizio di Analisi Terzo: Google Analytics e altri strumenti di analisi di terze parti non sono attivi su questo sito.
- Archiviazione Locale Esclusivamente Tecnica: Viene salvata unicamente una chiave locale nel browser (
mmt_lang) per memorizzare la lingua selezionata (italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco o portoghese) e non doverla riselezionare a ogni pagina. Nessun dato identificativo è contenuto in tale chiave.
- Consenso per Eventuali Analisi Future: Qualora in futuro venissero integrati strumenti di analisi web, questa informativa verrà aggiornata e verrà predisposto un apposito banner di consenso preventivo a norma di legge.
6. Condivisione dei Dati e Fornitori Operativi
I dati personali non vengono ceduti né commercializzati. Vengono condivisi unicamente nella misura strettamente necessaria con i partner locali coinvolti nell'erogazione del viaggio:
- Strutture Ricettive Partner: Riad tradizionali, kasbah e campi tendati a Merzouga, Zagora e nelle gole per la prenotazione delle camere e i registri alberghieri.
- Personale di Spedizione: Guide moto locali marocchine e autisti del 4x4 di assistenza per la gestione della sicurezza, esigenze alimentari ed emergenze.
- Fornitori di Servizi Informatici: Provider di hosting sicuro e servizi di recapito moduli vincolati al segreto professionale.
- Autorità Pubbliche: Autorità amministrative o sanitarie marocchine nei soli casi previsti dalla legge per permessi nel deserto o soccorso medico.
7. Misure di Sicurezza dei Dati
Adottiamo idonee misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:
- Crittografia HTTPS / TLS: Tutte le sessioni web sono protette da protocolli di trasmissione crittografata.
- Accesso Limitato: Solo i direttori del tour (Mohamed ed Elisa) e il personale logistico strettamente autorizzato accedono ai dettagli di prenotazione.
- Controllo Periodico: Verifica periodica dei sistemi informatici e delle credenziali di accesso.
8. Tempi di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità dichiarate:
- Richieste Generali: I dati delle richieste senza prenotazione vengono conservati fino a 12 mesi per facilitare eventuali contatti successivi, quindi cancellati.
- Viaggi Effettuati: Pratiche di viaggio, contratti e documenti contabili sono conservati secondo i termini previsti dal diritto societario e tributario marocchino (di norma da 5 a 10 anni).
- Log Tecnici del Server: Vengono eliminati periodicamente entro 30-90 giorni.
9. Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio
In base alla normativa marocchina e al Regolamento europeo GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti:
- Diritto di Accesso: Sapere se sia in corso un trattamento di propri dati e riceverne copia.
- Diritto di Rettifica: Chiedere l'aggiornamento o la rettifica di dati inesatti.
- Diritto di Cancellazione («Diritto all'Oblio»): Chiedere la cancellazione dei dati quando non siano più necessari.
- Diritto di Limitazione: Chiedere la sospensione temporanea del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o a comunicazioni promozionali.
- Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.
Come esercitare i propri diritti: Inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo moroccomotorcycletrips@gmail.com indicando nell'oggetto «Richiesta Esercizio Diritti Privacy». Daremo riscontro entro un termine massimo di 30 giorni.
10. Quadro Normativo di Riferimento
I nostri trattamenti si fondano sul seguente quadro giuridico:
Regno del Marocco — Legge n. 09-08
Operiamo nel rispetto del Dahir n. 1-09-15 del 22 Safar 1430 (18 febbraio 2009) recante promulgazione della Legge n. 09-08 relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale, con la vigilanza della Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) con sede a Rabat (www.cndp.ma).
Unione Europea — Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Per i viaggiatori residenti nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo (SEE), il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), sulle basi dell'adempimento contrattuale (art. 6.1.b), dell'interesse legittimo (art. 6.1.f), degli obblighi di legge (art. 6.1.c) e del consenso (art. 6.1.a).
11. Collegamenti a Siti Web Terzi
Il nostro sito può contenere link a siti esterni (social media, mappe interattive). Non abbiamo controllo sulle loro informative e decliniamo ogni responsabilità in merito alle loro pratiche di tutela della privacy. Invitiamo gli utenti a consultare le rispettive policy.
12. Contatti per la Tutela della Privacy
Per qualsiasi richiesta o informazione in merito alla presente Informativa, potete contattarci direttamente:
